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24/06/2009

Kafka à Pôle Emploi

Maxi-Posters-Les-Simpson---Le-Cri-71474.jpgKafkaïen (adjectif) : qui a un caractère étrange, oppressant et absurde [remarque d'usage : peut être péjoratif].

Hier après-midi, m'attendait sur mon répondeur un message de Pôle Emploi.

- Bonjour, c'est madame X, du CNRJ journalistes (NDLR : l'agence spécialisée pour les scribouillards comme moi). Je vous appelle suite à la demande de rendez-vous que vous avez faite au 3949. Vous n'êtes pas joignable. Je vous rappellerai demain.

Je n'ai jamais demandé de rendez-vous -moins j'en ai, mieux je me porte, en personne saine d'esprit- j'ai simplement appelé parce qu'on m'avait dit qu'on me donnerait rendez-vous, que cette convocation n'est jamais arrivée, et que je voulais m'assurer que tout était en ordre pour éviter une radiation vite faite.

Je ne peux pas rappeler cette brave dame pour lui dire, car on ne peut pas joindre de personne précise en appelant le numéro unique 3949.

Après avoir appris que je dépendais de l'ANPE journaliste, ma carte de demandeur d'emploi m'a indiqué que je dépends d'une autre agence, non spécialisée. Maintenant, il paraît que je demande à avoir un rendez-vous avec la première agence indiquée.

Et je vais passer la journée mon téléphone collé au corps pour être sûre de ne pas rater le nouvel appel de madame-X-du-3949, telle une ado de 16 ans qui espère le coup de fil de Kevin, de seconde C, qui est "trooop mignon".

Arg.

 

18/06/2009

Bugs de Pôle Emploi: sur le Web aussi

Ce matin, mûe par une curiosité un peu folle, j'ai voulu aller vérifier toute seule comme une grande sur le site de l'ex-ANPE le type d'offres proposées par Pôle Emploi.

J'ai eu le temps d'en consulter UNE avant que ceci ne s'affiche :pole.jpg

 

 Ca faisait deux minutes que j'étais connectée. Et je me demande encore quel problème de sécurité ma connection pouvait poser: téléchargement illégal d'offre d'emploi, adresse IP connotée d'ultragauche, appartenance à une bande de chômeur de plus de deux millions de personnes?

17/06/2009

Règle numéro un: à l'ANPE, attendre, et ne rien en attendre

9 h moins dix le lendemain de mon premier rendez-vous. Les bureaux du Pôle sont encore à moitié vides. Je suis reçue à 9h15 par une conseillère ex-ANPE qui m’explique qu’après avoir effectué la demande d’allocation hier, nous allons ce matin définir mon projet de recherche d’emploi.

 

Vaste sujet, chère madame, j’essaie de vous décourager sans mot dire en déclarant simplement : « Je suis journaliste, vous savez ». Mais non, vous ne savez pas, car vous vous attelez quand même à chercher le numéro du « code métier » correspondant et me demandez de choisir, dans les cinq propositions, celle qui correspond le mieux à mon métier. Va pour rédactrice de presse, donc.

 

Sur l’écran de son ordinateur qui me rappelle avec émotion la convivialité du Minitel, je peux lire avec la conseillère mal réveillée ce qui a été noté dans mon dossier lors de ma première inscription. « Jrounliste ». « Vous avez travaillez pour Machin et Untel et vous chercher maintenant dans la presse écrite ». Je découvre également que selon l’ANPE, j’ai des compétences informatiques en PAO et essaie d’expliquer que, pour être plus précis, je sais travailler avec des logiciels de mise en page. « Oui mais on n’a pas ça, alors on coche ce qui s’en rapproche le plus. » Ah, d’accord. Pour m’aider à trouver ce qui se rapproche le plus d’un emploi, donc.

 

Arrivée à la case « salaire souhaité », cette femme qui m’a l’air dopée au Tranxène me demande simplement quel était mon dernier salaire. Dommage, j’aurais bien souhaité inscrire « 10.000 patates », moi, dans la case de souhaits.

 

« Puisque vous êtes journaliste, vous allez être rattachée à l’agence parisienne spécialisée, puisqu’il en existe une, vous savez ? ». Oh que oui, je sais. Mais je ne veux pas aggraver son état dépressif en lui racontant que la seule fois où j’y suis allée, c’est moi-même qui ai eu envie de me gaver de Lexomil en sortant enrichie de bons conseils du genre « C'est pas évident, dans ce secteur. N’hésitez pas à proposer spontanément des idées d’articles aux rédactions ». Sans rire? Va pour l’agence spéciale journalistes.

 

« Le problème, c’est que de mon ordinateur, je n’arrive pas à prendre rendez-vous, là, ça ne marche pas, il faudrait les appeler .

– Très bien, vous pouvez les contacter maintenant ? "

Elle compulse fiévreusement son classeur vert rempli de numéros. « Ah ben non, l’autre problème c’est que je n’ai pas leur numéro. Ce sera à vous de les contacter sous un mois.

–Très bien, par quel moyen puis-je me procurer leur numéro ?

– Ah ben il n’y a qu’un seul numéro, vous savez, pour nous joindre, c’est le numéro unique, le 3949, et vous attendez d’avoir un conseiller en ligne ».

 

Sortie de son bureau, je me jette sur le fameux téléphone-accroché-au-mur-pour-appeler-le-numéro-unique. Miracle, ça répond: «Pour le moment je ne peux pas vous donner de rendez-vous avec l'agence spécialisée, mais patientez, ils vont vous rappeler. »

 

9h30. Je ressors de Pôle Emploi, armée d’un papier qui me rappellera si besoin que je suis journaliste, actuellement sans emploi stable, que je cherche un CDI, si possible pas payé moins que ce que je gagnais auparavant, et si possible à moins d’une heure de trajet de chez moi.

On a bien progressé.

 
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