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19/11/2009

Bug: des infos personnelles accessibles depuis le site de Pole Emploi

Si vous êtes chômeur, vous le savez: un bug sur le site de Pôle Emploi, c'est tellement courant que ça ne se signale même pas. Mais quand la faille a pour conséquence de rendre accessibles les données personnelles de certains demandeurs d'emploi, ça fait moins rire, même jaune. Rue 89, alerté par un internaute, révèle que pendant plus de 36 heures, les internautes qui cherchaient à accéder à leur "espace personnel" sur le site ont atterri sur celui d'autres chômeurs. " Montant des allocations, état civil, coordonnées du compte bancaire… toutes les informations étaient disponibles".

Selon le service de presse de Pôle Emploi, qui ne détaille pas combien de chômeurs sont concernés par cette boulette ( à celui qui est tombé sur mon espace personnel et a noté mes coordonnées bancaires: un petit versement pour contribuer à la vie du blog est toujours le  bienvenu!), le problème était réglé mercredi matin.

13/11/2009

Conseiller à Pôle Emploi: "punching-ball, gare de triage et opérateur de saisie".

« J’ai vu les coulisses de Pôle Emploi, et la seule chose que j’avais à l’esprit sur la fin, c’était « oh mon Dieu, pourvu que je ne me retrouve pas au chômage ». A 33 ans, Marie vient de passer quatre mois à jouer les conseillère Pôle Emploi. Lassée, elle a quitté son CDD pour un autre emploi dans l’accompagnement des cadres. Saturation, pression du chiffre, frustrations : elle raconte comment on vit Pôle Emploi de l’autre côté du guichet.

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12/11/2009

Pôle Emploi bat son record du nombre de chômeurs par conseiller

Suivi personnalisé, vous avez dit? Souvenons-nous avec émotion que c'était l'un des arguments mis en avant lors du mariage en grande pompes des ex-Assédic et de l'ex-ANPE: le fruit de leur union, le petit Pôle, devait permettre à chaque chômeur d'être mieux suivi et encadré dans son retour à l'emploi. C'est déja raté. Pour preuve, révèlent Les Echos, Pôle Emploi a battu en juin le record du nombre de demandeurs d'emploi suivis par un conseiller: 90,3 en moyenne.

Demain, sur ce blog, le témoignage de Marie, qui a "tenu" quatre mois en tant que conseillère emploi au Pôle.

 

 

 
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